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本サイトは、αAlpha SSL社
のＳＳＬを採用しています。
お客様との通信は、SSLによって暗号化されていますので
安心してショッピングをお楽しみください |
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| ●チャドコロonlineについて |
● お届けについて |
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| ● 法規・規約 |
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■チャドコロonlineについて■
【はじめに】
チャドコロonlineは、 株式会社ロボプランニング関連商品を取り扱うオンラインショッピングサイトです。
ソフトウェアをはじめとするアイテムを中心に様々な商品を取り揃えております。
チャドコロonlineはショップクシマが運営を行っています。
ポート対象外となる場合がございますのでご了承ください。
【推奨環境】
Internet Explorer 6 以上
【個人情報保護方針について】
チャドコロonlineでは個人情報保護方針を定めています。
個人情報保護方針については下部メニュー内の項目「個人情報保護についての方針」をご覧ください。
■その他■
【予約商品について】
チャドコロonlineでは予約商品を取り扱うことがあります。
予約商品をご注文いただいた場合、お届けは商品の発売日以降となりますのでご了承ください。
また商品によっては、発送作業の都合により他の商品との同時購入をご遠慮いただく場合もございます。
【お問い合わせについて】
チャドコロonlineについて不明な点などがございましたら、こちら よりお問い合わせください。
【リンクについて】
当サイトはリンクフリーです。
ただし、１８歳未満お断りの商品を取り扱っており案すので、リンクの際は明記をお願い致します。
■お届けについて■
【配送方法.時間指定】
チャドコロonlineでご注文いただいた商品は、ヤマト運輸の宅急便でお客さまのお手元へお届けいたします。
お届けにはお客さまのご希望に応じて、お届け日時の指定をすることが可能です。
到着時間ご指定は、「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「20時〜21時」の5種類の時間帯よりお選びいただけます。
上記の日付指定・到着希望時刻につきましてはご希望を発送方法・お支払方法画面より指定ください。
ご注文いただきました商品は、通常１週間前後でお客さまのお手元にお届けさせていただきます。
なお商品のお届け先により、送料が発生します。
ご注文いただいた商品はお客さまのプライバシーを考慮し、ヤマト運輸様の梱包材を使用してお届けします。
【送料・代金引換手数料について】
チャドコロonlineではお買い上げいただいた商品価格に送料を加算して、ご請求させていただきます。
送料についてはこちら をご覧ください。
またお支払い方法で代金引換を選択された場合、お会計金額に応じて代金引換手数料が発生します。
代金引換手数料についてはこちら をご覧ください。
【お預かりの期限について】
チャドコロonlineでご注文いただいた商品はヤマト運輸さまでの保管期限は発送日から最大1週間となります。
ご不在等で営業所で保管されているお荷物は1週間経ちますと弊社へ返送されてしまいますので、お気をつけください。
再度ご注文商品をお送りさせていただく場合には改めて送料が発生する場合がございます。
【商品の破損・不良などについて】
チャドコロonlineでご注文いただいた商品に破損・不良などがあった場合、お手数ですがこちらよりご連絡ください。
折り返しチャドコロonline サポート係よりご連絡をさせていただきます。
なお破損・不良などの対応は原則としてお届けより７日以内とさせていただきます。
ご注文いただいた商品が届きましたら、まず破損・不良などがないかを必ずご確認ください。
【海外発送について】
チャドコロonlineでは海外への商品の発送はお断りしております。
誠に申し訳ございませんが、お届け先は必ず日本国内をご指定ください。
【キャンセル・返品について】
ご注文のキャンセルについて
チャドコロonlineでは発送前に限り、キャンセルを承ります。
ただしお支払方法や既に指定されている配送日時によっては変更いただけない場合がございますので、ご了承ください。
■販売の法規（特定商取引法）に基づく表示■
HOOKSOFT公式通販サイトチャドコロon-line
販売業者：ショップクシマ
運営責任者： 工島 重紀
所在地： 〒422-8004
静岡県静岡市駿河区国吉田1-11-33
TEL 054-267-2061 FAX 054-267-2067
『風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律』に基づく情報
平成20年6月静岡県公安委員会に営業届け申請済み(第200071号)
【お問い合わせ先】
チャドコロonlineサポート係
netshop@techjp.cc
商品代金以外の送料必要料金? 送料＋消費税
送料は、こちらから
お買い上げいただいたお客様に送料サービスにてお届けさせていただきます。
（但し、北海道・沖縄・その他離島を除く。）
代金引換手数料は、こちらから
お支払い方法で代金引換を選択された場合、お会計金額に応じて代金引換手数料が発生します。
ご注文方法：PCインターネット
お支払い方法：
・宅配便代引（ヤマト運輸）現地選択支払い※1
・銀行振込
・ゆうちょ銀行振り込み(※郵便振替でのお支払いの場合は入金確認まで、
３〜４日かかりますので、お急ぎの方は他のお支払方法をお選び下さい。)
※1商品受取り時に商品代金の支払いを、現金支払い/ カード支払いの選択（現地選択支払い）
が可能です。カード支払いには、各種クレジットカードに加えデビットカードもご利用いただけます。
ただし、カード支払いを選択された場合は代引き手数料+カード手数料がかかります。
■e-Chargeカスタマーセンター
お電話又はメールにて、イーチャージサポートセンターが承ります。（３６５日・２４時間対応）
電話番号：0120-053-133 Eメール：support@e-charge.jp
■クレジットカードの請求内容に関するお問い合わせ
WORLD WEB サポートセンター
お問合せ先 0120-570-657
※営業時間 10：00〜18：00 (土・日・祝 除く)
(18：00以降は翌営業日対応となります)
ご注意
代金引換のお支払いの場合で、ご注文者様と発送先が異なる時は荷受人様にて商品代金をご請求することとなります。
ご贈答などのときはあらかじめ、前払い決済（銀行振込/郵便振替）のご利用をおねがいいたします。
5日以上お振込みがない場合は、その旨をメールでお知らせした上で、申し込みのキャンセルをさせていただきます。
【備考】
●お支払い金額は（商品代金合計＋消費税）＋（送料＋消費税）となります。
●弊社WebShopではSSL(Secure Socket Layer)という技術を使用しており、
カード番号等のお客様情報は全て暗号化された上で弊社に送信されます。
お客様は安心してショッピングをお楽しみいただけます。
代金引換場合、お支払い金額は（商品代金合計＋消費税）＋（送料＋消費税）＋（代引手数料＋消費税）となっております。
申込の有効期限、品切れの場合はメールまたはお電話にて連絡いたします。
返品期限
不良品 、商品の返品や交換については商品によって異なります。
カテゴリー毎のお買い物情報のコーナーから返品、交換についてご確認ください。
引き渡し時期? 通常ご注文日より３〜５日前後※4
※4取り寄せのため、それ以上かかる場合もあります。
返品送料はお客様の都合でご返品の場合は、送料はお客様ご負担とさせていただきます。
◆返品交換についてのお問い合わせ
ショップクシマ
チャドコロonlineサポート係
お問い合わせ窓口：netshop@techjp.cc
TEL 054-267-2061 FAX 054-267-2067
受付時間9:00から18:00
土日祭日は休業日
■サービス利用規約■
チャドコロonline、およびチャドコロonlineを運営しているショップクシマ / 株式会社ロボプランニングは、以下の規約に基づいて、お客さまにサービスを提供いたします。
お客様がチャドコロonlineを利用される場合、またチャドコロonlineにて商品を購入をされる場合は、この規約に同意されたものとみなされます。
第 1 条 本規約の適用範囲
本規約は、ショップクシマが運営する通信販売Webサイト「チャドコロonline（以下、当サイトと表記）」のサービス（以下、本サービスという）を利用することに伴う、すべての事項にわたり適用します。
第 2 条 本規約の変更
ショップクシマは、「利用者」の事前の了承を得ることなく本規約を変更できるものとし、「利用者」はこれを承諾します。この変更はショップクシマが提供する手段を通じて随時「利用者」に発表するものとします。
第 3 条 「利用者」
「利用者」とは閲覧・購入といった本サービスを、何らかの利用を行った方をいいます。本サービスを利用した場合、「利用者」が当規約に同意したものとみなされます。「利用者」は当規約およびショップクシマが定める指示に従い、本サービスをご利用できるものとします。
第 4 条 「利用者」の責任
「利用者」は本サービスを通じて「利用者」が発信する情報につき一切の責任を負うものとし、ショップクシマ/ 株式会社ロボプランニングに何等の迷惑または損害を与えないものとします。
本サービスの利用に関連して「利用者」が他の「利用者」又は第三者に対し損害を与えた場合、または紛争を生じた場合において、「利用者」は自己の費用と責任で解決するものとし、ショップクシマ / 株式会社ロボプランニングに何らかの迷惑または損害を与えないものとします。
第 5 条 未成年者の利用
未成年者が本サービスを利用する場合、親権者の承諾を必要とします。未成年者が本サービスを利用した場合、当該「利用者」の親権者が本規約に同意したものとみなされます。
第 6 条 会員登録
「利用者」が初めて本サービスを通じ商品を購入する場合、必要な個人情報登録を行うものとします。
この個人情報登録は「利用者」一人につき一回とし、「利用者」自身がショップクシマ / 株式会社ロボプランニングの指定する登録用の書式に真実かつ正確なデータ及びパスワードを入力し、当サイトに送信することにより手続きを完了します。その際、いかなる虚偽の申告も行わないものとします。
但し、個人情報登録申請者が過去に本利用規約、あるいはショップクシマ / 株式会社ロボプランニング又は関連会社において利用規約違反などによりID/PASS登録の停止・抹消処分を受けていることが判明した場合、また登録者の登録内容に虚偽の事項が含まれていることが発覚した場合、その他登録申請を承認することが不適当であるとショップクシマ/ 株式会社ロボプランニングが判断する場合には、登録を承認しないことがあります。
第 7 条 本サービスにおける広告情報
「利用者」は個人情報登録時、メールマガジンの配信を「希望する」にチェックボックスにチェックを入れた場合、電子メールによる本サービスからの広告送信に同意したものとします。また、本サービスにて弊社以外の企業広告・バナー・メール広告もしくはその他の手段で、広告を不定期に配信するものとします。広告についてのお問い合わせは掲載企業にお願いするものとします。また、当サイトからリンクされている広告リンク先における損害の賠償は一切いたしません。
第 8 条 会員登録情報の変更
「利用者」は、ショップクシマ / 株式会社ロボプランニングに申告した住所、氏名、電話番号、その他申し込み情報に変更が生じた場合、ショップクシマ / 株式会社ロボプランニングが別途指定する方法により速やかに届け出るものとします。届出なき場合に生じた誤送等についての損害賠償は、一切いたしません。
第 9 条 IDおよびパスワードの管理
「利用者」は、個人情報登録の際に「利用者」自身が設定したID・PASSを使用して、本サービスを利用するものとします。「利用者」は、ID/PASSの使用、管理について一切の責任を負い、第三者に譲渡、貸与、開示、使用させてはなりません。
ID/PASSの第三者の使用等による不利益、損害、改ざん等は、そのIDを保有する「利用者」が責任を負い、ショップクシマ / 株式会社ロボプランニングは一切の責任を負わないとものとします。「利用者」は、IDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合、直ちにショップクシマ/株式会社ロボプランニングに連絡するものとします。
第 10 条 本サービスの停止及び会員登録の抹消
下記、各号の一に該当する等の理由によりショップクシマ/株式会社ロボプランニングが不適当と判断した「利用者」について、ショップクシマ/株式会社ロボプランニングは「利用者」に事前に通知することなく、本サービスの提供の停止又は利用登録の抹消を行うことができるものとします。
過去に本利用規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合、過去にショップクシマ/株式会社ロボプランニングでの利用規約違反により、会員登録の停止・抹消処分を受けていることが判明した場合、本サービスに関する料金などの支払い債務の履行遅延その他の不履行があった場合、その他本規約に違反した場合
第 11 条 本サービスにおけるプライバシーポリシー
「利用者」のプライバシーポリシーについては、ショップクシマ/株式会社ロボプランニングの「通信販売における個人情報保護方針」に依拠するものとします。
第 12 条 禁止項目
「利用者」は本サービスを利用するにあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
1.ショップクシマ/株式会社ロボプランニングが提供するサービス、情報、および商品等に関する情報を、事前にショップクシマ/株式会社ロボプランニングの承諾を得ることなく、営利・非営利を問わず使用する行為
2.本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障を来す恐れのある行為
3.クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
4.ID/PASSを不正に使用する行為
5.他の「利用者」、第三者もしくはショップクシマ/株式会社ロボプランニングの商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
6.迷惑、不利益もしくは損害等それらの恐れのある行為
7.公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
8.ショップクシマ/株式会社ロボプランニングもしくは本サービスに関する情報、または本サービスを通じて提供される情報を改ざんする行為
9.有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為
10.その他、ショップクシマ/株式会社ロボプランニングが本サービス運営上不適当と判断する行為
第 13 条 著作権
当サイトに掲載の画像及びデザイン、テキスト等に関する著作権または商標権、その他の知的財産権の一切は、すべてショップクシマ/株式会社ロボプランニングまたはその他の著作権等正当な権利者に帰属するものであり、「利用者」はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
第 14 条 権利の譲渡
「利用者」は、本サービスの提供を受ける権利その他「利用者」に認められている権利を譲渡することはできません。
第 15 条 支払い
本サービスを通じ購入した商品の支払い金額、および支払い手段については、各商品のお申し込みフォーム及び利用ガイドに記載の内容に従うものとします。
「利用者」が決済代行業者または決済代行事業者の提携する機関を通じ支払う場合、「利用者」が各事業者及び機関と別途契約する条件に従うものとします。
なお、「利用者」と当該事業者等の間で紛争が発生した場合、当該当事者間で解決するものとし、ショップクシマ/株式会社ロボプランニングは一切の責任を負わないものとします。
第 16 条 商品の返品・交換
商品の返品・交換は商品到着後7日以内に限り、配送中の破損、商品の瑕疵、ショップクシマ/株式会社ロボプランニングに起因する商品間違い、その他ショップクシマ/株式会社ロボプランニングが認めた場合にのみ、ショップクシマ/株式会社ロボプランニングが指定する方法にて受け付けるものとします。なお各商品別に特記のある場合、特記事項に従うものとします。
但し、下記各号の一に該当する場合は返品を受けつけません。
一度でも、ご使用・ご着用になった商品
「利用者」側の責任により、キズや汚れが生じた商品
商品到着後、8日以上経過した商品
第 17 条 サービスの停止
ショップクシマ/株式会社ロボプランニングは本サービスの運営管理にあたり、下記各号の一に該当する場合、「利用者」へ事前の通知、承諾なく、サービスを変更・追加または停止及び中止できるものとします。なお、それにより「利用者」が被った損害について、ショップクシマ/株式会社ロボプランニングは一切の責任を負わないものとします。
1.システムの定期保守及び緊急保守のために必要である場合
2.火災、停電、第三者による妨害行為等によりシステム運営が困難になった場合
3.天災地変によりサービスの提供ができないとき
4.その他、ショップクシマ/株式会社ロボプランニングが必要と判断した場合
第 18 条 免責事項
ショップクシマ/株式会社ロボプランニングは、「利用者」が登録した内容に従って事務を処理することにより、免責されるものとします。ショップクシマ/株式会社ロボプランニングが「利用者」に対し通知義務を負う場合、「利用者」があらかじめ登録したEメールアドレスへ通知を発信することにより、また商品の送付については購入の際に「利用者」が指示した送付先に商品を配送等することにより、その義務を果たしたものとします。
ショップクシマ/株式会社ロボプランニングは、本規約および利用ガイド等に定める場合を除き、ショップクシマ/株式会社ロボプランニングの責に帰すべからざる事由から発生した損害、ショップクシマ/株式会社ロボプランニングの予見の有無にかかわらず、特別の事情から生じた障害、逸失利得、及び第三者からの損害賠償請求に基づく「利用者」の損害について、その責を負わないものとします。
第 19 条 合意管轄裁判所
「利用者」とショップクシマ/株式会社ロボプランニングとの間で紛争が生じた場合には、双方が誠意をもって解決にあたるものとし、解決が困難かつ訴訟の必要が生じた場合は、静岡地方裁判所を合意管轄裁判所とします。
「利用者」の売買代金不払いその他本規約の違反行為によって損害賠償義務が発生し、その請求回収にショップクシマ/株式会社ロボプランニングが弁護士を用いた場合、弁護士報酬規定に基づく弁護士費用その他の費用についても、「利用者」の負担とします。
第 20 条 準拠法
本規約の解釈、適用については日本法に準拠します。
第 21 条 販売主体についての表示
特定商取引に関する法律に基づく、当サイトの販売主体は以下のとおりです。
販売業者：ショップクシマ
運営責任者： 工島 重紀
所在地： 〒422-8004
静岡県静岡市駿河区国吉田1-11-33
TEL 054-267-2061 FAX 054-267-2067
『風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律』に基づく情報
平成20年6月静岡県公安委員会に営業届け申請済み(第200071号)
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